Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên 789biet

chỉ giữ đúng phần dữ liệu cần cho tài khoản — số điện thoại, mã OTP và chi tiết nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — và bạn luôn có quyền xem lại hoặc yêu cầu xoá bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được mã hoáXoá theo yêu cầuChỉ dùng cho tài khoảnThanh toán nội địa
789biet Quyền riêng tư của bạn trên 789biet
CÁCH CHÚNG TÔI LƯU GIỮ

Bảo mật và thời gian lưu giữ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu gói gọn trong bốn điểm dưới đây. Mọi bản ghi tài khoản và giao dịch nạp rút đều nằm trong hệ thống nội bộ, được giới hạn truy cập theo vai trò. Khi bạn xoá cookie trong trình duyệt trên điện thoại, phiên đăng nhập kết thúc nhưng số dư vẫn nguyên. Yêu cầu chỉnh sửa hay xoá dữ liệu luôn qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước.

Mã hoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá khi truyền từ điện thoại tới máy chủ; chỉ nhân viên phụ trách tài khoản mở được bản ghi khi cần đối soát nạp rút.

Cookie trình duyệt

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và bàn chơi gần đây để lần sau vào nhanh hơn; bạn xoá được cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập cần mã OTP gửi về số điện thoại bạn đăng ký, nên ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money gắn với tài khoản chỉ được dùng sau khi bạn xác minh lại mã mới.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản giữ trong lúc bạn còn hoạt động; sau thời gian không truy cập, thông tin được ẩn danh hoặc xoá và bạn nhận xác nhận sau khi yêu cầu xử lý xong.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Muốn hỏi về dữ liệu đang lưu, bạn dùng ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, ghi rõ tên đăng nhập và ví điện tử bạn dùng để nạp để đội hỗ trợ đối chiếu nhanh hơn. Việc cập nhật quyền riêng tư của tài khoản luôn cần xác minh đúng chủ tài khoản trước, nên hãy giữ mã OTP xác nhận bên cạnh. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt, đúng thứ tự nhận yêu cầu, và ghi lại thời điểm bạn yêu cầu để bạn theo dõi được.

Chat trực tuyến Vào khung chat ở góc trang, chọn mục tài khoản để hỏi về dữ liệu đang lưu; đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và trả lời theo thứ tự yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi thư đến địa chỉ hỗ trợ trên trang để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu hoặc xoá tài khoản; ghi rõ tên đăng nhập và ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã dùng.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Trong phần tài khoản bạn tự cập nhật số điện thoại hoặc tên hiển thị; thay đổi lịch sử nạp rút cần xác minh lại bằng mã OTP trước khi áp dụng.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là điều bạn thắc mắc nhiều nhất khi mở tài khoản hoặc nạp tiền qua ví điện tử. Nếu câu trả lời chưa đúng với tình huống của bạn, hãy ghi lại vấn đề và gửi qua kênh hỗ trợ ở phần trên; đội ngũ đối chiếu với bản ghi tài khoản và ví bạn đã dùng rồi phản hồi lại.

Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chi tiết giao dịch được ghi để đối soát, không chia sẻ ngoài. Số điện thoại và mã OTP xác minh giúp bảo vệ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, ghi tên đăng nhập và ví đã dùng; sau khi xác minh đúng chủ tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh bản ghi liên quan.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Đối tác thanh toán nội địa nhận chi tiết giao dịch đúng phần cần đối soát, chỉ dùng để xử lý nạp rút.

Gửi yêu cầu xem bản tóm tắt qua khung chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi gửi lại danh sách dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn, kèm cách yêu cầu chỉnh sửa.

Đúng. Ở khu vực chưa được pháp luật cho phép bạn sẽ không vào được dịch vụ; chúng tôi chỉ khả dụng ở nơi luật cho phép và sẽ điều chỉnh khi phạm vi thay đổi.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ phần dữ liệu sai; chúng tôi đối chiếu với bản ghi tài khoản và ví đã dùng rồi cập nhật lại cho đúng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.